联联周边游霸王条约不退款客服一直拒绝退款

网友保保 2020-03-05

已完结

我在2019年12月2日在联联周边游北京站购买了马路边边双人餐，由于前期商家预约已满，后期不在本地无法使用，在2020年1月19日拨打客服电话选择退款，客服拒绝退款，以可以送给他人使用为借口，交涉很久仍然拒绝退款，存在明显违规违法行为，消费者的合法权益没有受到保护！时间拖延至今仍未退款，希望经过这次投诉，联联周边游能够给我尽快全额退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-30 10:06:56

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年4月30日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-03-05 17:12:12

平台审核通过

2020-03-05 15:13:46

用户发起投诉

2020-03-05 15:13:44

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