小红书花上电动牙刷申请退货说后台退款成功但我并未收到退款
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2020.2.2在小红书平台购买了一套花上电动牙刷，因为有其他更喜欢的牙刷所以申请了退货退款，货物退回商家后迟迟未收到退款，联系客服后说平台已经成功退款，但我这边并没有收到退款，客服又让我联系小红书官方客服，但是小红书官方客服电话不是没人接就是打不通，两方相互推诿，使得我这边这笔退款一直没有收到，希望可以尽快解决这个问题，我能收到我的退款，谢谢
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