申请退货,天猫商家不退款

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申请退款退货,联系卖家后,卖家召回快递,可是卖家一直不退款,原因是尚未收到召回的货品。 第一,货品由卖家召回,如果货品丢失,卖家应与快递公司公司,与买家无关。 第二,我已经联系过快递公司,货品已经送达,可以卖家不承认已收到退回的货品,一直不退款。

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