在京东上买东西已付款一直不发货
已完结
我年前在京东上购买口罩到今天都不发货,当时京东上有货我下单购买,京东方面说过年快递没人过年再发,可是过年后口罩涨价了。京东就说没货了,发不了,然后一直不处理,到今天叫我取消订单,说不给了,我钱都出了,居然京东没诚信。
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是价格涨了,不下单订货吧

企业完结
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尊敬的客户您好,此问题我们很重视,经核实商家核实,由于产品和工厂均被政府征用,所以订单无法发货,非常抱歉给您带来不便,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,购买其他现货商品,感谢您的理解与支持。

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