天猫店雅诗兰黛官方旗舰店购买的面部肌光精华,赠送的小样里有虫子

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2020年2月27日晚上看李佳奇直播,购买了雅诗兰黛的新品面部肌光精华30毫升,赠送的赠品有微精华露15ml一瓶,智妍精华霜 *****3,小棕瓶眼霜 3ml,小棕瓶眼精华 5ml,小棕瓶精华7ml,美妆蛋一枚,商品金额720元。2月29日签收一直未开封,3月3日打开一瓶赠品微精华露15ml想要带去办公室用,却发现里面有一只虫子。当天联系商家客服售后,对方只说重新补发一支微精华露15ml的赠品,本人对这样的处理结果不满意,要求按照国家消费者权益保护法,赔偿购买商品价格的三倍。然而对方售后一直换人,不予解决,一直到3月6日已经换了3个售后客服,还是一直回避我赔偿的诉求。

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