天猫优衣库对已下单货物以货物短缺为由拒绝发货
已完结
优衣库淘宝官方旗舰店对已下单货物以货物短缺为由拒绝发货，且线上无人工客服应答，人工电话也总是座席全忙，毫无售后可言。客户熬了几个凌晨才买到该商品，不接受他们单方面拒绝发货，既然当时能下单就证明有货，且在官方app能查到重庆门店有货。他们拒绝发货理由不充分，也不接受他们所谓30%补偿，申请要求一定，务必发货！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我是3.1早上5点下的单，3.5/3.6分别收到两次信息要求我退款，说缺货，但看看这件衣服评论区，人家3.6下的单，同样一件衣服都已在3.9收到货，请问是什么道理？何来的缺货？订单不该按序发货吗？为何先下的单，事隔十天仍未发货！！！请给消费者合理的解释！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是查到的有货的门店
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
