充值未到账、商家不退款、淘宝驳回申诉

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本人于2020年3月1日在淘宝购买20元话费充值,一直没有收到充值的话费。订单自动显示交易成功。联系店家退款被拒。本人去营业厅app、微信公众号、运营商网站查询均为查询到这比话费充值记录。联系淘宝申请维权被淘宝驳回,淘宝告知已经驳回无法再打开申诉入口。说这样的情况只能找卖家协商如果协商失败可能就处理不了,我已经把当月缴费记录提供。有一笔3.5日充值的20元是电信90元反20的业务,和该订单没有任何关系

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