检测成色99新达不到，有使用痕迹，经官网检测为1978苹果不合格机器。
已完结
3日在转转平台购买苹果手机，检测结果为99新，无使用痕迹，购买回来后摄像头周围、扬声器、充电口积灰严重，并未达到99新，最多9成新，电池使用过一百多次，检测结果虚假，与平台定义99新标准差距很大，且经官网查询为1978黑机，顾名思义不合格的机器从特殊渠道拿出来无保修的机器，故障率比正常手机高五倍，隐患很大。转转平台不负责任，包庇卖家出售有问题手机，且售后不允许退货，售后申请全部未经联系直接打回。我只想退货退款，希望315给我们一个好的说法。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人留言反馈问题已经解决。
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补充内容
企业已经电话联系协商处理，并赔偿100元作为损失，
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补充内容
客服告诉我会有专员联系我，直到现在我没有收到碰到电话与短信，转转无视客户，不支持退货，包庇问题商家强行售卖有隐患手机。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
生产日期为19年5月，正常保修为一年，售后查询为已过保修。查询生产日期为1978.4.1，为黑机。
解释1978黑机：是官方注销的，无保修的、不认可的机器。因为是官方生产的达不到标准、非正常出售的机器（大部分是其他买家在退货期内发现机器有质量问题而退货的机器，这种机器不表示现在就有故障，但是故障率高。风险大，联系退货。
《特性》：在官方查保修也能查询，但是显示过期！显示过期是因为官方已经注销了！
《寿命》：黑机的故障率是正常机器的5倍，所以建议各位谨慎购买。这类机器是主板上某些元器件存在隐患！基带会有些缺陷 会导致蓝屏、红屏、不开机等情况！信号不稳定！异常发热！使用它机器缺陷多！
《来源》：大多数情况是别人购买15天之内出现质量问题的退货机，或者用AC+延保去换替换下来的坏机器，被修好了，重新当成二手手机卖（被别人称之为企业协议机）
《提醒》：黑机不是翻新机，可以简单理解为瑕疵品，这种机器一般爱思助手，沙漏助手都能通过！
《注意》:这不是官换机，很多不法商家当做官换机出售！
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