京东售后维修服务太让人失望了

网友保保 2020-03-06

已完结

2020 2月29日 在京东商城里购买的手机出现问题了 申请售后维修 当初保证5到10天刻意维修 现在就是7物流一点都不动 询问客服 他们一直以疫情交通管制为理由 一个正当解释也不给 到现在我问题还是没有解决

投诉进度

企业完结

2020-03-19 13:44:48

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-06 18:37:01

平台审核通过

2020-03-06 18:22:47

用户发起投诉

2020-03-06 18:22:45

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