转转平台交易受*，手机（购买物品）与平台提供信息不符，望退款
已完结
我于2020年3月2日在转转二手交易平台上购买了iPhonexsmax手机一部，3月6日平台检验到实物与商家描述不符，因系统故障导致同意发货，因为还没有发货所以我想申请退款，可是平台不支持退款让与卖家协商，卖家拒绝协商无法退款，望消费者维权平台可以帮助我解决问题追回被*财产依法公正的处理问题。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！
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补充内容
希望平台可以起诉卖家
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