转转平台交易受骗,手机(购买物品)与平台提供信息不符,望退款
网友保保
已完结
我于2020年3月2日在转转二手交易平台上购买了iP********ax手机一部,3月6日平台检验到实物与商家描述不符,因系统故障导致同意发货,因为还没有发货所以我想申请退款,可是平台不支持退款让与卖家协商,卖家拒绝协商无法退款,望消费者维权平台可以帮助我解决问题追回被骗财产依法公正的处理问题。
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网友保保
我于2020年3月2日在转转二手交易平台上购买了iP********ax手机一部,3月6日平台检验到实物与商家描述不符,因系统故障导致同意发货,因为还没有发货所以我想申请退款,可是平台不支持退款让与卖家协商,卖家拒绝协商无法退款,望消费者维权平台可以帮助我解决问题追回被骗财产依法公正的处理问题。
望平台给予合理的处理