在京东购买时候现实的送达时间没有实现
已完结
事情的经过：由于需要3月6日玩的游戏，所以选择电商的过程中发现京东的预计到达时间能满足要求，所以在3月5日的时候下了订单，但是3月6日中午的时候预计到达时间变成了3月7日，在3月7日的时候现实变3月8日，联系客户要投诉，客户说他们这里不支持投诉，死活不肯转投诉部门，等明确告诉要退货，并退货成功后，现实东西开始配送。 投诉的内容：京东明知道疫情期间自身物流无法做到快速运输，那么为什么在下定单的时候显示XX点之前付款，第二天能送达，还是京准达。然后各种拖延，物流信息也不准。购物体验极差，希望京东能改正，不能因为是电商龙头企业就忽视客户的购物体验(本人一直对京东的服务很满意，而且还购买了京东会员).下订单时我没有截图，也不会想到截图，所以要证据也只能说没有证据。麻烦向京东方面反映我的诉求，谢谢、
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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