天猫南丁承诺30天内发货的口罩商家突然不发货了
已完结
1.28号-30号分别在淘宝的南丁旗舰店购买了200个成人口罩与50个儿童口罩，到现在已经超出了30天甚至以上，在辛苦等了30天后商家突然说不发货了，完全不考虑疫情一大家10口人的心情，导致现在一个口罩都没有，出去买菜还得认带口罩，希望315平台能尽快帮我解决这个难题。店家已经不理人了，全部都是自动回复，联系了好几天音信全无。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人表示，已作退款处理。
用户补充投诉
补充内容
并未处理，已退货，但心有余悸
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这个315投诉有没有效果呢，会不会发货。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
