转转不给换货

KL&SQ 2020-03-09

已完结

1.29号买的手机发现手机型号不一样。就马上去客服处理，客服说2月6号才能申请售后，2月6号申请售后的时候不同意我的申请售后拒绝我的申请售后三次都拒绝我的申请售后，然后一直拖一直拖，就他们自己去反馈，反馈的时候一直没有打电话给我协商，到今天去客服，客服说专员拒绝我的反馈。他们都知道他们质检错了手机型号不一样但是又不给我换货。也不给我退款。

投诉进度

用户评价

2020-03-18 10:24:13

品牌评分

品牌评价

非常好

平台完结

2020-03-16 22:31:16

处理结果

投诉人留言反馈问题已经协商解决。

用户补充投诉

2020-03-16 22:06:01

补充内容

退款了，没事了，谢谢了

用户补充投诉

2020-03-16 09:35:01

补充内容

我把手机寄回去了，三天还没有把我的钱退回来。

平台跟进

2020-03-09 11:07:59

平台审核通过

2020-03-09 10:17:56

用户发起投诉

2020-03-09 10:17:54

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