京东商家虚假宣传买赠活动和优惠券
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3月7日在京东商城第三方红工夫专营店购买小龙虾，购物时商品名称为“爆款买一送一”，我买了两件，应发货4份商品，3月9日中午12点收到货物只有两份，咨询客服，回答“买一赠一是拍下2份，领券相当于第二份0元”我提出退货又说“生鲜产品不退换货”，我认为此商家有误导消费者的意向，购买的正品和赠品混为一谈，“买赠”和“优惠券”干扰了消费者的购买意向。在此我要求退货退款，如因商品特殊无法退货，请补发2份赠品，或退还一半金额。感谢您及同事在百忙中查阅我的申请，给您带来的麻烦万分抱歉，谢谢。
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疫情期间谢谢各位工作人员坚守岗位，你们真棒。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品购买页面已有说明为199-115即第二份0元的买一送一活动，订单已享受此优惠并未宣传错误，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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