天猫惠而浦吸尘器不承认质量问题并不予退款

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本人于2019年11月11日在电商平台天猫店惠而浦光金浩专卖店购买吸尘器一台,但是到2020年3月9号时,吸尘器就出现电机排风堵塞,机身发热,吸尘器吸尘土和头发都很费力的情况,我已经联系过店铺客服,其一直坚持说是正常现象,现在保修卡也是只能维修,但是我还是坚持退货退款,因为不到半年就出现机器损坏的状况,我不敢再使用这个品牌的吸尘器,怕会出现爆炸或是再次质量有问题的情况出现。淘宝官方也和商家协商,但是都没能解决,希望相关工作人员可以帮我协商处理下退货退款事宜,麻烦了!

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