京东一个月未发货，退款申请也不理会

2020-03-09

已完结

一直在要求发货，客服大都敷衍，还是不发货，申请退款也没有人理会，直至退款申请超过时效，没办法再申请，京东也没有客服处理，任由卖家不发货，欺*消费者。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 10:48:38

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 17:05:24

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 16:52:17

用户发起投诉

2020-03-09 16:52:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

94559340

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