天猫不给发货也不给退款

2020-03-09

已完结

2月3号购买的商品，天猫方发的快递丢件了，导致客户一直没收到东西，但是对方不肯补发也不肯退款，一直拖延时间

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:08:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:30:05

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 16:55:29

用户发起投诉

2020-03-09 16:55:27

投诉信息

天猫

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.90元

投诉编号：

94559348

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