不到一年在途虎养车App买了8条马牌mc5 245 45R18轮胎

网友保保 2020-03-09

已完结

不到一年在途虎养车App买了8条马牌mc5 245 45 R18 轮胎 7条胎肩胎壁出现细小裂纹 慢慢变大 途虎养车客服忽悠 逃避问题 不给解决 敷衍 我现在要求途虎养车App赔偿我两个订单加一起一半的价格（2761.5元） 希望有关部门 去抽查检测它家的货 轮胎质量很重要

投诉进度

企业完结

2020-03-10 13:51:02

解决方案

解释

处理结果

此单客户反馈轮胎问题，我司已与客户联系并告知可以通过第三方检测机构检测轮胎，如是质量问题我司愿意承担费用及相应补偿，但客户不认可。要求退部分费用。在轮胎未进行检测时且无法判断轮胎是否存在质量问题前，我司无法满足该用户诉求。

平台跟进

2020-03-09 18:51:35

平台审核通过

2020-03-09 18:01:00

用户发起投诉

2020-03-09 18:00:58

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