在京东康师傅自营店购买方便面吃出石头
已完结
在京东自营康师傅方便面购买的方便面吃到石头，联系京东客服，说给我退货，我这边没有申请，他们直接给我退货了。我说这算食品中吃到异物，他们说你打开前没有检查，一个方便面我吃前都得检查那算怎么回事，完了说赔偿我100元优惠券，说这个可以继续食用，把钱退给我，这都有问题让我怎么食用，我说按照法律规定赔偿，他们让我联系经销商，然后一个沈阳的经销商加了微信，说只能赔偿200元，我说不行，然后他让我联系康师傅，打电话联系，我前后拨打了4次电话，每次都说会给我24小时回复，两个月了，没有回复，疫情期间回复慢理解，可是这也太慢了，现在就是三方踢皮球。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实3月15日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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