货不对板 拼多多虚假宣传 处理不及时

网友保保 2020-03-09

已完结

本人于2月27日购买平台商家产品，但收货时确定商品描述不符并向商家申请退款，商家同意退货后本人及时处理并发货，商家于3月2号签收快递但无法协商手机关机和消极处理，直至今日未能及时退款。

投诉进度

企业完结

2020-03-14 21:26:18

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-03-10 17:09:16

用户补充投诉

2020-03-09 22:36:37

补充内容

订单编号：20****27-08************58

平台审核通过

2020-03-09 22:29:48

用户发起投诉

2020-03-09 22:29:46

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