美团外卖app无故限制帐号下单

2020-03-09

已完结

本人2月28日还在正常用美团下单点餐，29日下单时突然提示帐号有违规操作限制下单，是什么违规也没有说明，也不设置申诉渠道，直至近期仍未恢复正常使用，造成严重的不便。

投诉进度

用户评价

2020-04-16 11:36:46

品牌评价

问题并未解决，客服的联系没有实际意义，问啥都不知道，只告诉我过段时间再试试看账号恢复使用没有，然而到目前为止一个月，问题仍然没有解决，帐号被限制无法使用。

消费保投诉平台完结

2020-03-13 11:52:46

处理结果

经消费保协调后，美团企业给出以下回复：已联系用户核实，问题已处理。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 09:27:00

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 23:03:11

用户发起投诉

2020-03-09 23:03:09

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

账户问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94560131

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