京东不诚信的企业

2020-03-10

已完结

2.15日开通京东新用户，给了好多卷，购买茶叶，显示2.23日货已发，没有物流单号，都是咨询客服无人回答，投诉到京东客服让其双倍赔偿，京东客服说做不到，我要求发货，被给出具体日期，至今无人回答

投诉进度

企业完结

2020-03-11 11:26:33

处理结果

尊敬的客户您好，经核实受疫情影响无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 17:05:24

消费保投诉平台审核通过

2020-03-10 11:13:44

用户发起投诉

2020-03-10 11:13:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94560780

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