我在京东物流公司于1月12号发货,于1月14日更新完物流信息后至1月20日一直未更新物流信息。至1月27号才送到客户手中,我于1月18号于京东物流客服联系,对方回复说:48小时回复我的问题,但是我等了48小时未回复我的问题,后1月20日我又打电话至京东物流客服人员,对方一直是以给我上报了问题让我等候的处理方法让我等候。最后一次我于京东物流通电话我忘记了。最后给我的答复是赔偿100元。光单趟运费就1000元。来回运费在2000元。