京东物流生鲜配送延误导致货物发霉
网友保保_EPouNRXC
已完结
我于2025年7.7号下单京东生鲜特快物流运送十斤荔枝。7.8号开始运输，7.9号我观察物流，一直在合肥不动，我联系京东客服催促，京东客服回复会加急催促。7.10号，我上午一直在沟通催促，因为上午十点有事必须要出去，下午才能回来，物流回复我最快也要在中午十一点左右送达。他们的时效是在中午十二点。结果我下午回来验收，一股腐烂的气味，荔枝也发霉了，冰袋跟热水一样。荔枝费用＋京东生鲜特快费用总计是106元。京东客服跟我沟通的是只能赔偿50元。那请问，既然我选择京东生鲜特快，肯定是觉得速度比普快要快啊，结果普快跟这个速度也差不多，那我多花这个运费的钱在哪里，打电话问就是在推卸责任，欺*消费者
投诉进度
用户评价
品牌评价
真的是挺拉胯的
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
