拼多多广塑居家日用旗舰店发货慢态度差售后差货物查不到物流信息

2020-03-10

已完结

3月2日在拼多多广塑居家日用旗舰店购买250l收纳箱一个七层抽屉式两个，3月3日商家发货后一个多星期还没到货，查不到单号，联系商家后要求退货退款，商家态度恶劣，拒绝退货退款，本来他们可以和快递沟通拦截，非得要求等待快递到货让我自行拒收，拒收后等商家收到货才退，现在单号也查不到，也不给退款，态度也很恶劣，要求拼多多客服介入，拼多多客服全是自动留言，投诉无果。

投诉进度

企业完结

2020-03-14 21:07:30

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-03-11 17:11:20

消费保投诉平台审核通过

2020-03-10 21:52:46

用户发起投诉

2020-03-10 21:52:44

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

330.49元

投诉编号：

94562343

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