京东问题没处理，私自退回

太牵强 2020-03-11

已完结

本人购买笔记本电脑一台，由于个人原因退货，运输当中出现损坏，商家拒收，然后商家和物流协商赔偿问题，商量大半个月没有结果，于今天物流在商家和我都不知道的情况下把电脑发了回来，打京东客服也打不通，这么长时间了，电脑也损坏了，给我发回来是不打算处理了么？

投诉进度

用户评价

2020-03-15 18:33:34

品牌评分

品牌评价

客服态度挺好的

企业完结

2020-03-14 14:50:35

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-03-11 18:32:26

平台审核通过

2020-03-11 15:30:56

用户发起投诉

2020-03-11 15:30:54

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