拼多多平台霸王条款 欺骗消费者

网友保保 2020-03-11

已完结

在平台购买省钱月卡 消费一定金额即可免其中一单 实际平台并没有真正免单 只是反了相应的优惠券让消费者继续消费 优惠券有效期只有3天 不消费就会失效（个人认为此属霸王条款） 主要不是平台所有商品都能消费 只是部分商品（售价贵不划算的商品）才可以消费并且不能与其他优惠同用 多次反馈拼多多 拼多多一拖再拖 说有专员核实 但从未接到专员电话 问及处理问题的专员工号 客服也提供不出 希望315能帮助消费者解决问题 有时候拼多多真的是坑多多

投诉进度

用户评价

2020-03-13 20:30:50

品牌评分

品牌评价

骗子平台

用户补充投诉

2020-03-13 09:27:30

补充内容

专员只是说正在处理中没有给出任何处理结果 并没有给解决

企业完结

2020-03-12 19:10:40

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，您参与的是省钱月卡活动。在月卡有效期内，用户下满15笔大于等于25元的订单并全部确认收货后即可抽取一单免单，免单金额最高50元，会为您以优惠券的形式发放。30天内每位用户最多可免2单。给您带来的不便敬请谅解，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-11 19:38:42

平台审核通过

2020-03-11 18:25:54

用户发起投诉

2020-03-11 18:25:52

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