转转卖家虚假发货，要求退款，物流四天没有信息，官方查询未发货要

2020-03-12

已完结

转转卖家虚假发货，快递单号经官网查询，未显示任何发货信息，要求买家补邮费，还声称不补邮费不退款，买家声称已于10号发货，但12日官方查询且电话咨询，没有任何快递信息，快递公司回复未收取包裹，解释原因避重就轻，根本没有回答原因，且与正常处理方式不符，希望维护个*益，同时对此类欺诈消费者的黑心商家予以处罚。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 16:55:05

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-03-13 17:07:22

消费保投诉平台审核通过

2020-03-12 23:10:26

用户发起投诉

2020-03-12 23:10:24

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷霸王条款价格问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1350.00元

投诉编号：

94567223

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