投诉联联周边游疫情拒绝退款酒店产品

网友保保 2020-03-13

已完结

疫情期间无法出门使用酒店产品 商家说延期 可是后期计划有变不方便出门 商家不支持过期退 且联系客服排队接入困难 希望可以一次性解决问题

投诉进度

企业完结

2020-10-30 17:17:08

解决方案

退款

处理结果

客户反馈的订单20****10****37已处理完结。

企业跟进

2020-10-30 17:16:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2020-03-15 10:49:53

补充内容

上班时间9-18无法接电话 三月18日和21日休息请在工作时间段以外回电

平台跟进

2020-03-13 18:08:37

平台审核通过

2020-03-13 14:47:35

用户发起投诉

2020-03-13 14:47:33

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