转转严重货不对板无售后

2020-03-13

已完结

2020年2月29日在赚赚平台3039元购入iphonex256G银白色手机一台，订单编号12****8148****82785，收到货物后与卖家所描述大相径庭完全不一样，白色收到是黑色，电池也是坏的，联系卖家，卖家显示被赚赚平台永久封号，平台也只有售后窗口没有退货和投诉服务，点击申请了两次售后，平台均不予理会，呼叫人工客服，人工客服说会有售后专员联系，随后也没有收到任何联系，为什么卖家是*子在*完钱交易完后被封禁，而且赚赚平台也完全没有一点售后服务，严重怀疑平台与不法分子联合欺诈消费者。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 16:54:24

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-03-13 17:07:22

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 15:59:08

用户发起投诉

2020-03-13 15:59:06

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3039.00元

投诉编号：

94568815

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