在京东买的小米手机使用不到2个半月出现2次质量故障
已完结
2020.1.6在小米京东自营旗舰店购买小米Redmi 8，第一次出现故障时间为：2月10日发现手机无法接听电话、联系Wifi，因疫情原因在2.18日提出京东售后服务，手机已2.23日维修完成（维修更换了配件，申请界面、维修处理进度、更换情况详见附件1，）。第二次出现故障时间为：2020.3.12日，出现故障的状态与第一次相同（已报维修，详见见图2）。手机购买时间不超过3个月而出现2次同样的质量问题（维修间隔不超1个月），严重但是再次维修后后期出现同样的问题（手机每个月都修一次）。现在我的诉求是更换新手机或者退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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