产品未收到联联周边游拒绝退款

网友保保 2020-03-13

已完结

本人在3月10日在联联周边游上面定了一个牛肉火锅外卖套餐，套餐写着需提前预定派送，会在预定后后一天派送。所以我在3月12日的时候预定了3月13日派送。当我3月13日咨询客服为什么没有送到的时候，客服跟我讲是明天派送，我表示本人后面几天不会在家，要求退货。而联联周边游的客服表示一旦下单就不可以退款。而联系商家也没有人接听电话。

投诉进度

企业完结

2020-05-21 14:41:35

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月21日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-03-13 18:01:44

平台审核通过

2020-03-13 17:09:28

用户发起投诉

2020-03-13 17:09:26

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