大宇电器家电京东自营一直不发货

网友保保 2020-03-15

已完结

在2月23日，我这边下单之后，由于疫情问题，我认可该家店先平台发货，说3月5日恢复发货，结果一直不发货。每次说过几天发货，到今天收到的回复是等通知，一直这样拖下去，根本没有为客户服务的样子，让我在疫情的这段时间，饮食上收到的很大的影响。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 16:39:25

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已协调厂家为您发货，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-15 16:27:40

用户补充投诉

2020-03-15 13:04:22

补充内容

今天的回复是等通知，这个样子像要发货吗？

平台审核通过

2020-03-15 13:03:07

用户发起投诉

2020-03-15 13:03:05

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