要求淘宝商家更换新的衣服，不要维修

网友保保 2020-03-15

已完结

2019年12月12日在淘宝网站上，购买的波司登羽绒服。于2020.3.1号清洗时发现在衣服左侧口袋内侧（口袋有三层面料，在中间一层上）上被用蓝色的马克笔写了一个180的字样，经过浸泡后，字体颜色反到口袋外侧，导致衣服口袋外侧被染上蓝色。联系了波司登客服，客服让我把衣服寄回公司鉴定。现在反馈我说是要维修，我不能接受。明明是在生产过程中产生的质量问题，导致衣服被染色。我的诉求是更换一件新的衣服。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:05

处理结果

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平台跟进

2020-03-15 16:09:38

平台审核通过

2020-03-15 15:03:08

用户发起投诉

2020-03-15 15:03:06

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