拼多多退款平台处理中一直敷衍拖延,不予处理

已完结
在拼多多商家购买咨询在本地更换一块汽车玻璃,购买前有跟商家明确协商沟通,确定好是到信义义车官方门店安装,我跑了二十多公里找不到,最后只找到这个长安汽车店,并非购买之前卖家说好的在专业的信义易车官方门店更换玻璃,商家虚假宣传诱骗消费者购买,所以本人发现不实后要求退款,未收到货且未安装,但商家以不正当理由拒绝退款,申请拼多多平台介入至今十多天也未果,多次电话联系拼多多官方客服给出的答复为一次又一次重复的三个工作日内答复,至今已过至少7个工作日了!且商家自己发的图片即可证明为虚假宣传,这张朋友圈图片上主人名称是“汕头市朝南区和平镇汽车玻璃商”,而非“信义易车全国连锁玻璃”,商家说话不实违约。玻璃已证实为此本地普通玻璃店的库存现货,卖家并无发货物流记录,遂无任何物流损失,并且还一直拒不退款!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服