拼多多退款平台处理中一直敷衍拖延，不予处理
已完结
在拼多多商家购买咨询在本地更换一块汽车玻璃，购买前有跟商家明确协商沟通，确定好是到信义义车官方门店安装，我跑了二十多公里找不到，最后只找到这个长安汽车店，并非购买之前卖家说好的在专业的信义易车官方门店更换玻璃，商家虚假宣传诱*消费者购买，所以本人发现不实后要求退款，未收到货且未安装，但商家以不正当理由拒绝退款，申请拼多多平台介入至今十多天也未果，多次电话联系拼多多官方客服给出的答复为一次又一次重复的三个工作日内答复，至今已过至少7个工作日了！且商家自己发的图片即可证明为虚假宣传，这张朋友圈图片上主人名称是“汕头市朝南区和平镇汽车玻璃商”，而非“信义易车全国连锁玻璃”，商家说话不实违约。玻璃已证实为此本地普通玻璃店的库存现货，卖家并无发货物流记录，遂无任何物流损失，并且还一直拒不退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的购物体验了，您所反映的问题也已经反馈相关的商家管理部门进行核实处理，您的订单已退款，请您注意查收，如您在平台还有遇到任何问题都可以联系平台客服，一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服—输入“人工”，即可联系到平台客服，我们会为您核实处理，感谢您对我们的支持与理解。
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拼多多平台一直不处理，每次联系都是回复48小时内，三个工作日内会处理回复，至今十多天过去未处理解决
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