在天猫购买的商品，售后厂家联系不上
已完结
我买的东西有质量问题，卖家发来了零件，但是给了押金，卖家说等有问题的原件返回以后退回押金，但是现在原件返回以后，他们就联系不上了，押金也没有退回来，我要怎么办呢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
