冰箱自购买至今已经修过三次，超过一个星期就又坏了，京东售后不解决

2020-03-15

已完结

本人2019年6月京东平台买的冰箱，自购买就没怎么用，修过三次，换过主板换过门体，一共修三次，每次用几天就又坏了，最后一次修的时候客服说在修不好就给换新的，结果在打电话客服又说换不了，本人要求退货退款，京东和康佳售后两个多月不给解决，一直推脱，希望消协给予帮助，感谢

投诉进度

企业完结

2020-03-25 13:49:55

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-16 10:01:39

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 17:25:55

用户发起投诉

2020-03-15 17:25:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1499.00元

投诉编号：

94575121

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额