淘宝兄弟鼎迅数码专营店买的蓝牙耳机拒绝发货

网友保保 2020-03-15

已完结

我在淘宝网上进行购买的耳机是通过店家的优惠券来进行正常购买的。商家拒绝发货。并且将我拉黑，联系不了客服，就是因为我买的价格比较便宜，商家就选择拒绝发货，也不给解释原因。我使用其他账号问店家进行咨询，查询这个问题。商家也拒绝回答，并将此号也进行拉黑，就是不想正面解决问题，想一拖再拖拖到我退款而已，但是这是我进行正常购买的东西。所以我要求店家进行正常发货而且给予解释。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-16 10:59:08

平台审核通过

2020-03-15 18:37:45

用户发起投诉

2020-03-15 18:37:43

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