天猫怀疑二手产品,产品质量有问题

网友保保

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刚收到商品就发现不是全新的,协商退货退款,因为当时春运停运未退货成功,问对方怎么办对方不予回复,当时就打算委屈用了,今天第一次那出来用,现发现充不进去电,联系客服,客服只允诺换货。处理结果本人不接受

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