投诉TOTO官方旗舰店,要求更换花洒

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2023年5月31日在天猫toto官方旗舰店购买的花洒,现发现花洒不出热水,(并且该房屋长期空房未住人)检查了燃气热水器等等均正常,购买该花洒商家时承诺3年内正常质保,(三年质保期是指产品在销售后三年内,出现质量问题,由生产厂商或者销售商提供免费的维修、更换或者退货服务。)该花洒商家包送货上门并安装,现该花洒出现不出热水向商家反应,而该商家故意刁难消费者要求我邮寄到青岛维修对此我不认可,本人要求更换,该花洒是商家送货并安装固定在墙面给我造成生活极不方便,请求相关领导帮助,并且对该商家极不负责态度强烈谴责追究

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