淘宝虚假发货，客服3年为正面回复

网友保保 2020-03-15

已完结

2017年买的东西，东西是寄给家里的，1个月后发现家里没有收到，并且没有找到相关物流信息，然后就联系了卖家，买家没有回复，当时就评论了说没有收到货，麻烦提供下物流信息，买家还是没有回复，就不了了之，今天突然又想起来了又联系了卖家，仍然没有回复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-16 10:59:08

平台审核通过

2020-03-15 19:40:17

用户发起投诉

2020-03-15 19:40:15

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