淘宝出售二手翻新机

2020-03-15

已完结

我在十一月八日在淘宝商城小红帽823的店铺买了一部手机在最近频繁出现问题于是我上华为官网查询手机序列号发现我到手的时候手机就是过保的而店家承诺的的三年保修根本就是笑话所谓的原装正品也是笑话未拆封未激活的手机怎么会过保呢？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 15:58:53

用户补充投诉

2020-03-15 22:46:47

补充内容

这手机在18年就已经激活了

用户补充投诉

2020-03-15 20:42:59

补充内容

这是我收集的用户评价我们都因为用了几个月才发现手机有问题那时候已经超过十五天淘宝客服不能介入了所以现在我找到了315 希望您可以给予我们消费者公道麻烦了！！！

用户补充投诉

2020-03-15 20:10:25

补充内容

网店老板一直都没有回复

用户补充投诉

2020-03-15 20:05:46

补充内容

有很多人对此店铺的评价也很低补充图片为店家

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 20:01:58

用户发起投诉

2020-03-15 20:01:56

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1379.00元

投诉编号：

94575711

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