没收到货京东客服不处理

2020-03-16

已完结

在京东买的货，显示签收但没收到货，问客服，客服不处理，催促下说帮忙问一下，就没下文了，等了一天我再问客服，说明天帮问，又没下文了

投诉进度

企业完结

2020-03-25 18:39:00

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-16 17:30:47

消费保投诉平台审核通过

2020-03-16 10:48:14

用户发起投诉

2020-03-16 10:48:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

94576859

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