天猫平台故意包庇卖家，给予的承诺不予兑现！
网友保保
已完结天猫订单编号：70****1152****3639 1、卖家“汇威森旗舰店”（天猫）于2020年1月10日答应我因其产品质量问题提出的退款退货请求，后邮寄来的床板直接打开就是烂掉的（及其可恶！），并答应我年后进行返货全额退款，而后屡次三番答应我退款退货，却以各种理由借口推迟我正当维权3个月之久，现在店铺都消失了，链接点进去提示“商店已不存在”，现欲返货之际又提出当时已经使用过一个月（家都还没住进去，包装都还没拆封！）以及当时已给好评（诱导消费者好评返现！天猫监管不力）等理由阻碍我正当维权！说联系了物流屡次三番我与物流核实均无此事！卖家没有一次主动对接我处理此事，一拖再拖！ 2、天猫平台作为监管平台，没有尽到及时发现并阻止卖家好评返现的侵权行为！且提供的三年质保服务链接无法点击申请开启！客服人员“瑾朵瑶”曾答应可以扣除商家天猫保证金来给我赔偿（3580元！），但是客服“鸿子育”矢口否认，前后说法不对应！先后联系客服瑾朵瑶、洪晓泰、鸿子育★、鸿伊影、鸿晨勤、瑾望成★六位客服，但仅接到两位客服电话，反馈特别不及时！处理问题及其敷衍，只是一直在反馈，毫不落地！ 3、要求： 不管卖家有无返货（货在我这里拉不拉走是他的事，卖家故意不拉走商品），及时退换实付金额：3580元。不要给我修，我只要退款！
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