快手购买产品破损。售后拖了五六天

善良的菇凉 2020-03-16

已完结

收到产品是破碎的，找售后解决。第一天告诉我退货。然后退款，我就给快递拿走了，结果第二天告诉我可以补发。不用退货。好了。我又给快递打电话说不用邮寄了，等了四五天今天问了又告诉我退货。这不明显折腾人呢吗，我现在不是说钱的问题是欺负人了。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 17:04:46

解决方案

解释

处理结果

已沟通协商解释。

企业跟进

2020-07-22 16:56:40

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

平台跟进

2020-03-16 16:51:50

用户补充投诉

2020-03-16 12:11:14

补充内容

400 900 1008快手磨快电话，

平台审核通过

2020-03-16 12:06:17

用户发起投诉

2020-03-16 12:06:15

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