微鲸电视黑屏，检测主板有问题，
网友保保_de392e4f
已完结
整机保修l年。其它保修了3年，，主板属于电视的核心部分，两年半出现黑屏，质量让人担悠，，，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微鲸回复： 客户机器SN: FG1716H2002151R17D 型号：55D2UA
根据国家<三包>保修条例，电视主板为非主要部件，随整机保修1年；屏为主要部件保修3年。
客户反馈描述机器是2017年8月份购机，根据工程师在2020年3月16日上门的检测结果初判，机器故障部件为主板。客户购机的时间并结合<三包>保修条例，已超出产品故障免费的保修期，不在保修范围。
基于以上核实的情况，需要客户付费维修。如若客户同意付费，可以直接联系4006-726-726报修。请知悉，谢谢。
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