微鲸电视黑屏售后无配件

网友保保_b2db945b

已完结

本人于2021年8月20日在线下实体店购买了一款微鲸电视,有3年质保时间,电视在2024年6月4日突然黑屏,不能使用,6月5日联系售后寄回,现在已过去了51天!商家售后联系我说,电视机配件停产了!不能维修!告知我他们要收回!另外给我1000元,我当时购买价格为3999元,电视坏掉不是我的问题!而是你们电视的问题! 我的诉求重新给我发一台电视!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像