转转介入不根据平台规则，无脑帮助买家退货退款
哩
已完结
买家与2.22号在我这里购买电脑，2.25号签收电脑，签收后觉得本人电脑有问题要求部分退款，被我拒绝，买家又改口说已经签收，让我去仅退款，均被我识破，而后威胁称钱不到手电脑不退货，威胁称让我等上半年时间，期间我要求退货一直被无视，3.7号平台第一次介入，判买家退货退款，买家在上传退货单号期间和我说电脑已经不开机了，要求部分退款赔偿，或者说直接发回电脑给我，最后一天买家自己取消退款申请，在第二天买家又申请退货退款，我第二次平台介入，平台判买家退货退款。根据平台规则，不管怎样都不会输，甚至第一次都不可能输，我怀疑平台介入客服故意为之，对我心理造成极大伤害。我要求道歉！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询已有工作人员处理您的问题，感谢您对转转的支持。
用户补充投诉
补充内容
买家违规账号多次
用户补充投诉
补充内容
电话打过来断断续续都说不清楚，我手机通话完完全全没有任何问题，我重申一遍，第一买家诱骗我仅退款，第二买家威胁我本人电脑。钱款都拿不到。第三买家恶意拖延我时间，平台给机会退货期间买家继续要求部分退款，拖延至最后一天自行取消退款
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我电脑本身无任何问题，如果是签收那两三天买家退货我完全可以接受，问题是买家恶意拖延时间至今，我敢肯定电脑已经被买家动了手脚，第一。不断要求我部分退款，第二利用我快开学没有时间的心理恶意拖延时间。第三买家自行操作取消退款。第四平台二次判退货退款。我多次找客服，客服自己都说不出来为什么平台介入结果是这样，专员也打电话给我说让我慢慢等，结果第二次平台介入还是怎样，真的是店大欺人小！我要求必须有个合理的解释和道歉！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
