转转平台购买虚拟游戏道具被卖家P图诈骗。卖家拒绝退款

网友保保 2020-03-16

已完结

2020年3月11号，我在平台购买游戏道具虚拟物品，卖家给我发了截图说已赠送，卖家并没有录屏，但是我在游戏里什么都没收到，卖家说让我先点确认收货，他说我点了确认收货，我就会系统刷新收到，但是我看着转转提醒我一定要收到货再点确认收货，我仔细看了他给我发的截图，见很明显上面的字是用某软件P上去的，我没有收到任何礼物，还有卖家拒绝我申请退款的理由附带图，图上还有贴吧的水印，明显是假的，还有索要礼物人也不是我，日期是3月9号也不对。卖家在转外诱导我点确认收货，说他设了程序，点了确认收货，游戏系统就会刷新，我就能收到，聊天记录也能体现卖家承认我还没收到，需要点收到才能收到，这明显是骗局，卖家不与我协商，不回任何消息，微信删除了我，游戏也删除了我的好友，我有录屏证据，已经发送给转转邮箱。卖家已经被永久封号，还仍然恶意拒绝退款

投诉进度

企业完结

2020-05-11 14:13:14

解决方案

其它

处理结果

您好，查询已有工作人员处理您的问题，感谢您对转转的支持。

用户补充投诉

2020-03-18 13:47:42

补充内容

我第一次用这个平台，客服头天还说24小时内有专员处理，第二天就说不是24小时，还要等7天，求315大大帮帮我

用户补充投诉

2020-03-18 13:33:38

补充内容

转转平台介入一直不解决问题，一直在拖，求315大大帮我出面解决，保护我的权益

用户补充投诉

2020-03-18 12:04:46

补充内容

求315官方大大帮我处理，转转那边到现在都没有消息，好几天了，我很害怕。快抑郁了，我已经发录屏证据给转转邮箱了。这是铁证。

用户补充投诉

2020-03-17 20:08:42

补充内容

求315帮帮我，我都快被骗子弄抑郁了，骗子从一开始就设计好的套路，利用我第一次下载转转，什么规则都不懂，P图骗我，我已经给转转邮箱发送录屏的视频了，录的有日期时间，现在一直都不给我处理。我好几天都没睡觉了，快疯了。

平台跟进

2020-03-17 11:20:28

平台审核通过

2020-03-16 17:19:36

用户发起投诉

2020-03-16 17:19:34

展开全部