所购买的拖地机器人一直无法使用，厂家个京东一直拖延问题
已完结
本人购买扫地拖地机器人组合，但是拖地机器人根本无法使用，申请售后之后厂家和京东一直拖延不予回应，多次拨打京东消费者热线祖国。三月份厂家终于回应了，可是却不承认质量问题，作为消费者非常愤怒和无奈
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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